Ce groupement d’entreprises indépendantes qui emploie 1 400 déménageurs en France. Ils portent des charges lourdes parfois sur plusieurs étages. « Nous dimensionnons nos équipes de façon à ce qu’un homme n’ait pas à porter plus de 8 m3 par jour », ajoute-t-il.
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Du côté des Déménageurs bretons, même son de cloche : « Nous organisons régulièrement des formations sur les gestes et postures, utilisons des monte-meubles, des hayons, des charriots de manutention et les sièges des camions sont sur coussins d’air afin de favoriser le confort des équipes », précise David Lamarre, directeur de cet autre réseau, qui emploie 1 500 déménageurs.
Des déménageurs très convoités
« Il est important d’être reconnu comme une entreprise soucieuse du bien-être, car nous avons du mal à trouver de la main-d’œuvre et en plus, on veut conserver nos salariés les plus expérimentés », souligne Damien Grimault.
« Il est très compliqué de trouver du personnel de nos jours, donc il faut fidéliser les employés actuels en leur apportant un certain confort et préserver leur santé, d’autant que la cadence s’est accélérée depuis 10 ans », confirme David Lamarre.
Pour lui, les résultats sont là. Il désigne l’un des déménageurs du réseau, 42 ans d’ancienneté : « S’il n’avait pas bénéficié de ces mesures, cela fait longtemps qu’il ne travaillerait plus avec nous. » Comme dans tout secteur, l’absentéisme pèserait lourdement sur la productivité de l’entreprise et lui coûterait cher.
Le bien-être des salariés peut même constituer un argument commercial, car c’est une préoccupation croissante pour les consommateurs. Le bien-être des salariés est en particulier un enjeu les secteurs « en tension » qui ont du mal à recruter, le numérique par exemple.
Les patrons doivent veiller plus que les autres à l’attractivité de l’entreprise, pour convaincre des professionnels recherchés par tous les concurrents de venir travailler chez eux et d’y rester.
Recruter, c’est du temps
« La lutte pour les talents est de plus en plus féroce. Le secteur des jeux vidéo n’est pas réputé pour veiller à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? Eh bien, à nous de nous démarquer ! » s’exclame Guillaume Saintagne, responsable recrutement pour Ubisoft France, éditeur de jeux fameux tels que Rayman ou Assassin’s Creed.
En décembre 2018, cette entreprise a pris une mesure encore très rare en France : étendre le congé paternité à un mois rémunéré. Alors que la loi n’impose que 11 jours calendaires.
Il existe également un système de réservation de places en crèches et une hotline d’assistance aux salariés pour prendre le relais auprès d’un proche dépendant en cas de déplacement professionnel.
« Pour Ubisoft, le bien-être est un levier essentiel de motivation et de productivité. Il faut que chaque minute passée dans l’entreprise soit une expérience positive, afin d’éviter le turnover », résume Raphaëlle Lalo. L’entreprise a besoin de stabilité. « Recruter prend du temps et c’est loin d’être négligeable dans une industrie si mouvante et concurrentielle », conclut Guillaume Saintagne.
La télémédecine d’Amazon, les cliniques d’Apple
Fortement critiqué sur les conditions de travail des employés de ses centres logistiques, l’Américain Amazon teste actuellement, auprès de ses salariés de Seattle, un service qu’elle pourrait ensuite commercialiser : l’application Amazon Care.
Télémédecine, tchat, vidéo à distance, mais aussi visites d’une infirmière et livraison de médicaments à domicile sont proposés. Les employés malades peuvent se connecter sur l’application et échanger avec un médecin employé par sa filiale Oasis Medical. Si besoin, un soignant se rend auprès de l’employé, pour lui administrer un vaccin, collecte des échantillons.
D’après la chaîne de télévision américaine CNBC, si ce service améliore la satisfaction des salariés et réduit les coûts liés à l’absentéisme, Amazon pourrait essayer de commercialiser cette application auprès d’autres entreprises. Ce n’est pas un cas isolé. Preuve que la santé des salariés entre dans sa stratégie, Apple possède déjà ses propres cliniques, baptisées AC Wellness, réservées à ses employés californiens.
